Подкаст на тему решения проблем
Problem Solving in English
Уровень подготовки и целевая аудитория: Оригинальный подкаст сфокусирован на развитии навыков решения проблем (problem-solving) и конструктивной коммуникации. Данный максимально расширенный лексико-семантический разбор включает абсолютно все значимые фразы, фразовые глаголы и корпоративные клише из 24-минутного видео. Все предыдущие выражения полностью сохранены и дополнены новыми лексическими единицами.
Для комплексного усвоения к каждому выражению приводятся два примера: первый — с использованием базовой лексики уровня A2, второй — с использованием продвинутой лексики и сложных структур уровня B1–B2. Текст составлен в строгом академическом стиле. Материал разделен на пять тематических блоков для удобного изучения.
Блок 1. Идентификация проблемы и первые шаги (00:00:00 – 00:05:43)
В первой части обсуждается, как сохранять спокойствие при возникновении трудностей, правильно запрашивать информацию и проверять детали перед тем, как делать поспешные выводы.
1. Tell me what happened (расскажи мне, что случилось / объясни ситуацию)
Прагматика: Идеальная стартовая фраза для того, чтобы собеседник изложил суть проблемы с самого начала.
Пример (A2): Please don’t cry, just sit down and tell me what happened. — Пожалуйста, не плачь, просто сядь и расскажи мне, что случилось.
Пример (B1-B2): Before we initiate emergency protocols, the lead engineer needs to tell me what happened with the primary server. — Прежде чем мы запустим аварийные протоколы, ведущему инженеру необходимо объяснить мне, что произошло с главным сервером.
2. Something has gone wrong (что-то пошло не так)
Грамматика: Время Present Perfect указывает на результат в настоящем.
Пример (A2): The computer is making a strange noise; I think something has gone wrong. — Компьютер издает странный шум; я думаю, что-то пошло не так.
Пример (B1-B2): The marketing campaign was launched yesterday, but the analytics show that something has gone terribly wrong. — Маркетинговая кампания была запущена вчера, но аналитика показывает, что что-то пошло ужасно не так.
3. To figure (something) out (выяснить / разобраться / понять)
Грамматика: Разделяемый фразовый глагол. Если дополнение — местоимение (it), оно ставится строго между глаголом и частицей (figure it out).
Пример (A2): I don’t know why my phone is broken, but I will figure it out. — Я не знаю, почему мой телефон сломан, но я разберусь.
Пример (B1-B2): The technical support team managed to figure out why the payment system crashed during the holiday sale. — Команде технической поддержки удалось выяснить, почему платежная система дала сбой во время праздничной распродажи.
4. To go through (пройти / быть успешно завершенным)
Нюансы: Используется для описания успешного завершения электронных транзакций, бронирований или платежей.
Пример (A2): I bought a ticket online, but the payment didn’t go through. — Я купил билет онлайн, но платеж не прошел.
Пример (B1-B2): You should contact your bank immediately if the international money transfer does not go through within three business days. — Вам следует немедленно связаться со своим банком, если международный денежный перевод не пройдет в течение трех рабочих дней.
5. To check the details (проверить детали)
Грамматика: Базовое, но крайне важное выражение в процессе problem-solving.
Пример (A2): We must check the details of the hotel booking before we travel. — Мы должны проверить детали бронирования отеля перед поездкой.
Пример (B1-B2): Verifying the authenticity of the document requires the legal team to check the details meticulously. — Подтверждение подлинности документа требует от юридического отдела тщательнейшей проверки деталей.
6. To make sure (убедиться)
Грамматика: Глагол make + прилагательное sure, часто сопровождается придаточным предложением.
Пример (A2): Let’s make sure the door is locked before we leave. — Давайте убедимся, что дверь заперта, прежде чем уйдем.
Пример (B1-B2): The auditor’s primary objective is to make sure all financial transactions comply with the updated corporate regulations. — Главная цель аудитора — убедиться, что все финансовые транзакции соответствуют обновленным корпоративным правилам.
7. To identify (the problem) (определить / выявить проблему)
Грамматика: Формальный переходный глагол (синоним слова find).
Пример (A2): It is hard to fix the car if you cannot identify the problem. — Трудно починить машину, если вы не можете определить проблему.
Пример (B1-B2): Identifying the root cause of the software bug is absolutely essential before writing any new code. — Выявление первопричины программной ошибки абсолютно необходимо перед написанием любого нового кода.
8. To assume (предполагать / допускать без доказательств)
Нюансы: Глагол часто используется с призывом не делать поспешных выводов (let’s not assume).
Пример (A2): Let’s not assume he is angry; maybe he is just tired. — Давайте не будем предполагать, что он злится; может быть, он просто устал.
Пример (B1-B2): Assuming that a client will automatically renew their contract without a formal discussion is a dangerous business practice. — Предположение о том, что клиент автоматически продлит свой контракт без официального обсуждения, является опасной деловой практикой.
9. Step by step (шаг за шагом / постепенно)
Грамматика: Обстоятельственное выражение.
Пример (A2): The teacher explained the difficult math rule step by step. — Учитель объяснил сложное математическое правило шаг за шагом.
Пример (B1-B2): Implementing major structural reforms requires a step-by-step approach to mitigate operational risks. — Внедрение крупных структурных реформ требует пошагового подхода для снижения операционных рисков.
10. That was easier than I expected (это оказалось проще, чем ожидалось)
Грамматика: Сравнительная конструкция, используемая для выражения облегчения.
Пример (A2): I fixed my bike in five minutes; that was easier than I expected! — Я починил свой велосипед за пять минут; это оказалось проще, чем я ожидал!
Пример (B1-B2): Resolving the intense conflict between the two departments was significantly easier than the CEO had expected. — Разрешение острого конфликта между двумя отделами оказалось значительно проще, чем ожидал генеральный директор.
Вопросы для обсуждения:
Why is checking the details more effective than assuming the cause of a problem?
In what situations is it crucial to implement solutions step by step?
Блок 2. Глаголы решения проблем и технические трудности (00:05:43 – 00:09:40)
Этот блок объясняет тонкую разницу между глаголами, которые в русском языке переводятся одинаково («решать», «чинить», «справляться»), и вводит лексику для описания технических неполадок.
1. To fix vs. To solve (починить/исправить против решить)
Нюансы: Fix используется для конкретных, физических поломок или ошибок (fix a file, fix a chair). Solve используется для абстрактных проблем или загадок (solve a mystery, solve a crisis).
Пример (A2): I need to fix my broken chair, and then I will solve my math homework. — Мне нужно починить свой сломанный стул, а затем я решу домашнее задание по математике.
Пример (B1-B2): While the IT department managed to fix the server error, management still needs to solve the underlying communication issue. — В то время как IT-отделу удалось исправить ошибку сервера, руководству все еще необходимо решить основополагающую проблему коммуникации.
2. To work out (вычислить / выработать решение / разобраться)
Нюансы: В контексте решения проблем означает процесс нахождения ответа путем размышлений или расчетов (включает элемент планирования).
Пример (A2): We need to work out how much money we have for the trip. — Нам нужно вычислить, сколько у нас денег на поездку.
Пример (B1-B2): The negotiating parties took several hours to work out a mutually beneficial agreement. — Договаривающимся сторонам потребовалось несколько часов, чтобы выработать взаимовыгодное соглашение.
3. To be damaged (быть поврежденным)
Грамматика: Пассивная конструкция или причастие в роли прилагательного.
Пример (A2): The book is damaged because it fell in the water. — Книга повреждена, потому что упала в воду.
Пример (B1-B2): If the database is severely damaged, recovering the lost client information will be practically impossible. — Если база данных серьезно повреждена, восстановить утерянную информацию о клиентах будет практически невозможно.
4. A backup copy (резервная копия)
Грамматика: Составное существительное.
Пример (A2): Always keep a backup copy of your photos on your computer. — Всегда храните резервную копию своих фотографий на компьютере.
Пример (B1-B2): Relying on a single server without maintaining a secure backup copy is a critical vulnerability for any corporation. — Полагаться на один сервер без поддержки безопасной резервной копии — это критическая уязвимость для любой корпорации.
5. To recreate (something) (воссоздать / создать заново)
Грамматика: Глагол с приставкой re-.
Пример (A2): The picture was lost, so the child had to recreate it. — Рисунок был потерян, поэтому ребенку пришлось воссоздать его.
Пример (B1-B2): Due to the sudden system failure, the entire financial presentation had to be recreated from memory. — Из-за внезапного сбоя системы всю финансовую презентацию пришлось воссоздавать по памяти.
6. To deal with (a situation) (справляться с / разбираться с ситуацией)
Грамматика и предлоги: Фразовый глагол, строго требующий предлога with. Применяется к сложным обстоятельствам или эмоциям.
Пример (A2): A mother has to deal with many problems every day. — Матери приходится справляться со многими проблемами каждый день.
Пример (B1-B2): Dealing with frustrated clients requires a high level of emotional intelligence and exceptional patience. — Работа с расстроенными клиентами (справление с ними) требует высокого уровня эмоционального интеллекта и исключительного терпения.
7. To sort out (уладить / разобраться / привести в порядок)
Нюансы: Разговорный фразовый глагол. Означает решение проблемы путем организации процесса или переговоров.
Пример (A2): Don’t worry about the lost tickets; we will sort it out. — Не беспокойтесь о потерянных билетах; мы с этим разберемся.
Пример (B1-B2): The HR department scheduled a mediation session to sort out the interpersonal conflict between the two managers. — Отдел кадров назначил сеанс медиации, чтобы уладить межличностный конфликт между двумя менеджерами.
8. To resolve (разрешить проблему)
Нюансы: Более формальный синоним фразы sort out. Используется в официальном контексте.
Пример (A2): The police helped to resolve the problem quickly. — Полиция помогла быстро разрешить проблему.
Пример (B1-B2): The diplomatic committee successfully resolved the international dispute before it escalated further. — Дипломатический комитет успешно разрешил международный спор до того, как он обострился еще больше.
Вопросы для обсуждения:
What is the semantic difference between the verbs “to fix” and “to solve”?
Why is maintaining a backup copy of important documents crucial for any business?
Блок 3. Недопонимания, эмоции и вежливая коммуникация (00:09:40 – 00:12:22)
Третья часть обсуждает критически важный навык смягчения языка (softening language), чтобы не звучать грубо при указании на ошибки, и учит восстанавливать доверие после ссор.
1. A misunderstanding (недоразумение / недопонимание)
Грамматика: Существительное с отрицательной приставкой mis-.
Пример (A2): We had a small misunderstanding about the time of the meeting. — У нас возникло небольшое недоразумение по поводу времени встречи.
Пример (B1-B2): A severe cultural misunderstanding during the negotiations almost led to the cancellation of the contract. — Серьезное культурное недопонимание во время переговоров едва не привело к отмене контракта.
2. Point of view (точка зрения)
Грамматика: Устойчивое существительное.
Пример (A2): Please try to understand my point of view before you get angry. — Пожалуйста, постарайся понять мою точку зрения, прежде чем злиться.
Пример (B1-B2): Considering a conflict from a colleague’s point of view is a fundamental step toward restoring professional trust. — Рассмотрение конфликта с точки зрения коллеги является фундаментальным шагом к восстановлению профессионального доверия.
3. To feel upset (расстроиться / чувствовать себя огорченным)
Грамматика: Глагол-связка feel + прилагательное upset.
Пример (A2): The little boy felt upset when his toy broke. — Маленький мальчик расстроился, когда его игрушка сломалась.
Пример (B1-B2): It is completely natural for an employee to feel deeply upset after receiving harsh and unfair criticism. — Для сотрудника совершенно естественно чувствовать себя глубоко огорченным после получения резкой и несправедливой критики.
4. To be defensive (занимать оборонительную позицию / защищаться)
Грамматика: Прилагательное, описывающее психологическое состояние неприятия критики.
Пример (A2): When I ask him about his mistakes, he becomes very defensive. — Когда я спрашиваю его об ошибках, он занимает очень оборонительную позицию.
Пример (B1-B2): Responding in a defensive manner prevents individuals from accepting constructive feedback effectively. — Реагирование в оборонительной манере мешает людям эффективно принимать конструктивную обратную связь.
5. That wasn’t what I meant (это не то, что я имел в виду)
Прагматика: Идеальная фраза для деэскалации конфликта, возникшего из-за неправильно понятых слов.
Пример (A2): I am sorry if I made you sad; that wasn’t what I meant. — Мне жаль, если я заставил тебя грустить; это не то, что я имел в виду.
Пример (B1-B2): Clarifying that “that wasn’t what I meant” immediately neutralizes the tension caused by poorly formulated emails. — Уточнение того, что «это не то, что я имел в виду», немедленно нейтрализует напряжение, вызванное плохо сформулированными электронными письмами.
6. Without blaming (someone) (не обвиняя кого-либо)
Грамматика и предлоги: Предлог without + герундий глагола blame.
Пример (A2): We must solve this problem together, without blaming each other. — Мы должны решить эту проблему вместе, не обвиняя друг друга.
Пример (B1-B2): A mature leader addresses operational failures objectively, identifying weaknesses without blaming specific team members. — Зрелый руководитель объективно рассматривает операционные сбои, выявляя слабые места без обвинения конкретных членов команды.
7. To restore trust (восстановить доверие)
Грамматика: Переходный глагол restore + неисчисляемое существительное trust.
Пример (A2): After a big argument, it takes time to restore trust between friends. — После большой ссоры требуется время, чтобы восстановить доверие между друзьями.
Пример (B1-B2): Transparent communication and consistent reliability are absolutely essential to restore trust after a corporate scandal. — Прозрачная коммуникация и постоянная надежность абсолютно необходимы для восстановления доверия после корпоративного скандала.
8. To sound harsh / rude (звучать резко / грубо)
Грамматика: Глагол-связка sound с прилагательными.
Пример (A2): Saying “You made a mistake” sounds very harsh. — Фраза «Ты совершил ошибку» звучит очень резко.
Пример (B1-B2): Direct accusations in professional emails often sound excessively harsh and instantly damage business relationships. — Прямые обвинения в профессиональных электронных письмах часто звучат чрезмерно резко и мгновенно разрушают деловые отношения.
9. There might be a mistake (возможно, произошла ошибка)
Прагматика: Использование глагола might или may делает критику мягкой и вежливой (softening language). Это стандарт англоязычного этикета.
Пример (A2): Excuse me, I think there might be a mistake with my bill. — Извините, я думаю, что в моем счете, возможно, произошла ошибка.
Пример (B1-B2): Stating that “there might be a mistake” is a highly diplomatic way to point out a severe accounting error without confronting anyone aggressively. — Заявление о том, что «возможно, произошла ошибка», является в высшей степени дипломатичным способом указать на серьезную бухгалтерскую ошибку без агрессивной конфронтации с кем-либо.
10. What seems to be the problem? (В чем, похоже, заключается проблема? / На что жалуетесь?)
Прагматика: Стандартная и очень вежливая фраза для работников сферы услуг (customer service).
Пример (A2): The waiter asked: “What seems to be the problem with your soup?” — Официант спросил: «В чем, похоже, проблема с вашим супом?»
Пример (B1-B2): “What seems to be the problem?” is the perfect professional phrase to de-escalate tension when a customer arrives visibly angry. — «В чем, похоже, заключается проблема?» — идеальная профессиональная фраза для снижения напряженности, когда клиент приходит явно рассерженным.
Вопросы для обсуждения:
Why is saying “there might be a mistake” better than saying “you are wrong”?
How can trying to understand a colleague’s point of view help to restore trust after a misunderstanding?
Блок 4. Принятие решений, оценка и альтернативы (00:12:22 – 00:17:00)
Четвертый блок обсуждает аналитический подход к решениям, взвешивание всех «за» и «против», а также лексику для оценки возможных альтернатив.
1. Decision-making (принятие решений)
Грамматика: Составное неисчисляемое существительное (часто пишется через дефис).
Пример (A2): Good decision-making is an important skill for a boss. — Хорошее принятие решений — важный навык для начальника.
Пример (B1-B2): Including multiple diverse perspectives greatly enhances the quality of corporate decision-making processes. — Включение множества разнообразных точек зрения значительно повышает качество процессов корпоративного принятия решений.
2. To compare (options) (сравнивать варианты)
Грамматика: Переходный глагол, не требующий предлога перед объектом.
Пример (A2): Before buying a phone, you should compare the prices. — Перед покупкой телефона вам следует сравнить цены.
Пример (B1-B2): A smart manager will always compare multiple vendor options to secure the most cost-effective supply chain. — Умный менеджер всегда сравнит несколько вариантов поставщиков, чтобы обеспечить наиболее экономически эффективную цепочку поставок.
3. To consider (something) (рассматривать / принимать во внимание)
Грамматика: Формальный переходный глагол. После него часто ставится герундий (V-ing) или прямое дополнение.
Пример (A2): When buying a house, you need to consider the price and location. — При покупке дома вам нужно принимать во внимание цену и расположение.
Пример (B1-B2): The board of directors must carefully consider all potential risks before expanding into a foreign market. — Совет директоров должен тщательно рассмотреть все потенциальные риски перед выходом на зарубежный рынок.
4. What matters most (что важнее всего / что имеет наибольшее значение)
Грамматика: Придаточное предложение, выступающее в роли подлежащего или дополнения (глагол matter означает «иметь значение»).
Пример (A2): When choosing a car, safety is what matters most. — При выборе автомобиля безопасность — это то, что важнее всего.
Пример (B1-B2): During an economic downturn, maintaining sufficient cash flow is definitively what matters most for a company’s survival. — Во время экономического спада поддержание достаточного денежного потока — это определенно то, что имеет наибольшее значение для выживания компании.
5. To evaluate (оценивать / анализировать)
Грамматика: Глагол (уровень B2). Означает глубокий анализ качества или важности чего-либо.
Пример (A2): The teacher will evaluate our English tests tomorrow. — Учитель оценит наши тесты по английскому завтра.
Пример (B1-B2): Accurately evaluating the performance of remote employees requires sophisticated monitoring tools and clear metrics. — Точная оценка эффективности удаленных сотрудников требует сложных инструментов мониторинга и четких метрик.
6. Pros and cons (плюсы и минусы / за и против)
Грамматика: Устойчивое латинское выражение. Используется как существительное во множественном числе.
Пример (A2): Let’s look at the pros and cons of living in a big city. — Давайте посмотрим на плюсы и минусы жизни в большом городе.
Пример (B1-B2): Weighing the pros and cons of an acquisition is a standard procedure in corporate problem-solving. — Взвешивание плюсов и минусов поглощения является стандартной процедурой при решении корпоративных проблем.
7. To make a decision (принять решение)
Грамматика: Устойчивая коллокация. В английском языке решения «делают» (make), а не «берут» (take).
Пример (A2): We must check all emails before we make a decision. — Мы должны проверить все электронные письма, прежде чем примем решение.
Пример (B1-B2): Executives shouldn’t make any critical financial decisions before analyzing the quarterly performance data thoroughly. — Руководителям не следует принимать никаких критических финансовых решений до тщательного анализа квартальных данных об эффективности.
8. An alternative (альтернатива / другой вариант)
Грамматика: Исчисляемое существительное.
Пример (A2): Since the train is cancelled, we must find an alternative. — Поскольку поезд отменен, мы должны найти альтернативу.
Пример (B1-B2): Seeking viable alternatives to fossil fuels is an urgent global priority for the environmental sector. — Поиск жизнеспособных альтернатив ископаемому топливу является срочным глобальным приоритетом для экологического сектора.
9. To save time / money (сэкономить время / деньги)
Грамматика: Переходный глагол save.
Пример (A2): Taking a taxi will save time, but it is expensive. — Поездка на такси сэкономит время, но это дорого.
Пример (B1-B2): Automating repetitive administrative tasks can save a substantial amount of time and corporate resources. — Автоматизация повторяющихся административных задач может сэкономить значительное количество времени и корпоративных ресурсов.
10. It may be worth it (возможно, это того стоит)
Прагматика: Идиоматическое выражение, используемое для взвешивания затрат и выгоды (cost-benefit analysis).
Пример (A2): The taxi is expensive, but we are late, so it may be worth it. — Такси дорогое, но мы опаздываем, так что, возможно, это того стоит.
Пример (B1-B2): Investing in premium cybersecurity software is undeniably expensive, but given the massive risks, it is entirely worth it. — Инвестирование в премиальное программное обеспечение для кибербезопасности неоспоримо дорого, но, учитывая масштабные риски, это того абсолютно стоит.
Вопросы для обсуждения:
Why is it important to evaluate the pros and cons before making a major life decision?
How do you decide if an expensive but fast alternative is actually “worth it”?
Блок 5. Логика, инструкции и подведение итогов (00:17:51 – 00:24:21)
В заключительном блоке приводится шестишаговая инструкция для объяснения проблемы техподдержке, а также лексика, описывающая логические связи, причины и следствия.
1. To make sense (иметь смысл / быть логичным)
Грамматика: Устойчивая разговорная фраза (используется глагол make, а не have).
Пример (A2): That explanation makes sense; now I understand. — Это объяснение имеет смысл (логично); теперь я понимаю.
Пример (B1-B2): Investing heavily in cybersecurity makes perfect sense considering the recent data breaches in the industry. — Крупные инвестиции в кибербезопасность имеют абсолютный смысл, учитывая недавние утечки данных в отрасли.
2. To prevent future confusion (предотвратить путаницу в будущем)
Грамматика: Переходный глагол prevent. Слово confusion выступает как неисчисляемое абстрактное существительное.
Пример (A2): We added a clear note to the document to prevent future confusion. — Мы добавили понятную заметку к документу, чтобы предотвратить путаницу в будущем.
Пример (B1-B2): Implementing strict operational guidelines is the most effective method to prevent future confusion among remote teams. — Внедрение строгих операционных руководств является наиболее эффективным методом предотвращения путаницы среди удаленных команд в будущем.
3. To update (an app / a report) (обновить приложение / отчет)
Грамматика: Переходный глагол (может быть существительным — an update).
Пример (A2): My phone is slow because I need to update the software. — Мой телефон работает медленно, потому что мне нужно обновить программное обеспечение.
Пример (B1-B2): The financial analysts must constantly update the quarterly report to reflect the latest market fluctuations. — Финансовые аналитики должны постоянно обновлять квартальный отчет, чтобы отражать последние колебания рынка.
4. To restart (a computer) (перезагрузить компьютер)
Грамматика: Глагол с приставкой re-, означающей повторение действия.
Пример (A2): When your screen freezes, the first step is to restart the computer. — Когда ваш экран зависает, первый шаг — перезагрузить компьютер.
Пример (B1-B2): Restarting the internal servers is a temporary fix that does not resolve the underlying network instability. — Перезагрузка внутренних серверов — это временное исправление, которое не устраняет глубинную нестабильность сети.
5. To reinstall (переустановить)
Грамматика: Переходный глагол с приставкой re-.
Пример (A2): If the game does not work, delete it and reinstall the app. — Если игра не работает, удалите её и переустановите приложение.
Пример (B1-B2): The technical manual clearly instructs users to completely reinstall the application to eliminate corrupted files. — Техническое руководство четко инструктирует пользователей полностью переустановить приложение для устранения поврежденных файлов.
6. To be cancelled (быть отмененным)
Грамматика: Пассивный залог.
Пример (A2): The flight was cancelled because of the bad weather. — Рейс был отменен из-за плохой погоды.
Пример (B1-B2): The annual conference was unexpectedly cancelled, causing massive logistical problems for the international attendees. — Ежегодная конференция была неожиданно отменена, что вызвало масштабные логистические проблемы у международных участников.
7. To catch a train / a flight (успеть на поезд / на рейс)
Грамматика: Стандартная коллокация.
Пример (A2): We took a fast taxi to catch the early train to London. — Мы взяли быстрое такси, чтобы успеть на ранний поезд в Лондон.
Пример (B1-B2): Running late for an international summit, the diplomat barely managed to catch the high-speed train. — Опаздывая на международный саммит, дипломат едва успел на скоростной поезд.
8. To get there on time (добраться туда вовремя)
Грамматика: Выражение on time означает прибытие точно по расписанию (в отличие от in time — успеть до того, как станет слишком поздно).
Пример (A2): We must leave the house now to get there on time. — Мы должны выйти из дома сейчас, чтобы добраться туда вовремя.
Пример (B1-B2): Despite severe logistical delays, the delivery company guaranteed that the crucial equipment would get there strictly on time. — Несмотря на серьезные логистические задержки, служба доставки гарантировала, что критически важное оборудование прибудет туда строго вовремя.
9. To solve the main problem (решить главную проблему)
Грамматика: Глагол solve + составное существительное.
Пример (A2): Buying a cheap phone doesn’t solve the main problem if the battery is bad. — Покупка дешевого телефона не решает главную проблему, если батарея плохая.
Пример (B1-B2): While hiring temporary staff reduced the workload, it ultimately did not solve the main problem of high employee turnover. — Хотя наем временного персонала снизил рабочую нагрузку, в конечном итоге это не решило главную проблему высокой текучести кадров.
10. To act out (a situation) (разыграть ситуацию по ролям)
Грамматика: Фразовый глагол.
Пример (A2): In English class, the students act out a dialogue in a restaurant. — На уроке английского студенты разыгрывают диалог в ресторане.
Пример (B1-B2): During the corporate training, managers were asked to act out various conflict scenarios to improve their mediation skills. — Во время корпоративного тренинга менеджеров попросили разыграть различные сценарии конфликтов для улучшения их навыков медиации.
Вопросы для обсуждения:
Why is it helpful to have a clear step-by-step structure when explaining a technical problem to customer support?
How can a company prevent future confusion after an IT system failure?
Раздел с разборами различных подкастов по ССЫЛКЕ