Правила оплаты и организации занятий
1. Порядок оплаты
Школа Kigetss осознанно отказывается от системы предоплат и скидок. Наша цель заключается не в продаже разовых услуг, а в долгосрочном сотрудничестве, ориентированном на формирование устойчивых языковых навыков, а не поверхностных знаний. Мы готовим детей и подростков к международным экзаменам и сопровождаем взрослых студентов в динамичном освоении уровней по стандартам CEFR (Общеевропейские компетенции владения иностранным языком).
Оплата производится после завершения урока в порядке, согласованном со студентом. Предварительные платежи не практикуются.
2. Правила отмены занятий и ответственность за пропуски
Ресурс преподавателя строго ограничен: во главу угла ставится качество преподавания, а не количественные показатели, поэтому штатные специалисты не работают на износ ради сохранения высокой плотности расписания. Существует очередь из желающих, а также потребность педагогов в планировании личного времени и отдыха.
Установлены следующие регламенты отмены уроков:
Без предупреждения: занятие подлежит полной оплате.
Меньше чем за 5 часов до начала: занятие оплачивается.
Утренние уроки (до 10:00): при отмене после 22:00 накануне вечером занятие также оплачивается, поскольку оперативно перестроить график и предложить это время другому ученику технически невозможно.
Правило переноса в данных ситуациях не применяется. Педагог безвозвратно теряет забронированный слот, который мог быть передан другому студенту из листа ожидания.
Как минимизировать риски пропусков:
Выбирать временные интервалы, наименее подверженные форс-мажорам.
Проявлять уважение к рабочему времени преподавателя и других учащихся.
Порядок рассмотрения ситуаций при переносах:
Исключение (форс-мажор): непредвиденные обстоятельства непреодолимой силы (внезапная болезнь, аварийное отключение электричества и т. д.). Педагог идет навстречу и переносит встречу без штрафных санкций. Примечание: если подобные ситуации повторяются чаще одного раза в месяц, график занятий подлежит пересмотру из-за системной перегрузки ученика.
Систематические отмены: частые обращения незадолго до начала урока указывают на проблемы с дисциплиной, неудачный выбор времени или недооценку ценности рабочего времени преподавателя.
3. Рекомендуемая интенсивность занятий
Оптимальная частота занятий в нашей школе — не менее двух раз в неделю.
Согласно кривой забывания Эббингауза, при интервале в семь дней (один раз в неделю) в памяти ученика остается не более 20% усвоенного материала. Для детей 7–9 лет этот показатель падает до критических 5–7%, что делает редкие занятия неэффективной тратой времени и финансовых ресурсов.
Исключение: студенты уровня B2 и выше, целенаправленно готовящиеся к международным экзаменам. Им может быть достаточно одного урока в неделю при условии высокой автономности, выполнения большого объема самостоятельной работы и сложных тестовых заданий.
С уважением, методист и преподаватель онлайн-школы Kigetss, Анастасия Валяева.